“扫码点餐”自动下单餐具竟成“惯例”

频道:快讯 日期: 浏览:5

支持人民币的博彩公司www.99cx.vip)是一个开放皇冠体育网址代理APP下载、皇冠体育网址会员APP下载、皇冠体育网址线路APP下载、皇冠体育网址登录APP下载的官方平台。支持人民币的博彩公司上支持人民币的博彩公司登录线路、支持人民币的博彩公司代理网址更新最快。支持人民币的博彩公司开放皇冠官方会员注册、皇冠官方代理开户等业务。

“扫码点餐”自动下单餐具竟成“惯例”

市场监管部门:商家有义务提供免费餐具

◥餐具自动下单已成“惯例”。 现在,越来越多的餐厅要求顾客“扫码点餐”。近日,有市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映,在济南不少餐厅“扫码点餐”时,系统会自动下单餐具。“就餐时商家不是应该提供免费餐具吗?”有市民质疑。

文/片见习记者史安琪

自动下单的餐具

消费者不能自主取消

11月6日,孙先生来到华能路一家烧烤店就餐,“服务员问我几个人就餐,然后就带我到餐桌前,并提醒扫码点餐,扫码后显示已经下单餐具了”。孙先生说,扫码时系统自动下单的餐具2元一套,是用纸袋子装的筷子和湿巾,杯子和小碟并不收费。他们两个人,餐具一共4元。

,

Sòng bài online(www.84vng.com):Sòng bài online(www.84vng.com) cổng Chơi tài xỉu uy tín nhất việt nam。Sòng bài online(www.84vng.com)game tài Xỉu đánh bạc online công bằng nhất,Sòng bài online(www.84vng.com)cổng game không thể dự đoán can thiệp,mở thưởng bằng blockchain ,đảm bảo kết quả công bằng.

,

“当询问服务员是否有免费餐具时,服务员表示可以提供一次性筷子,但并没有摆在餐桌上,如果需要的话可以给拿。”孙先生说,当时服务员强调,自动扫码点餐2元一套的餐具费可以退。“因为我们也算连锁店,一次性筷子放在桌子上不好看,就只摆放了收费的筷子。筷子包装袋上有价格,不想要的话我们也提供免费的。”店员解释。

在朝山街一家饭店,记者也遇到了相同的情况。这里同样是扫码点餐,桌子上摆放着塑封消毒餐具,透过透明的包装袋,可以看到里面有一个玻璃杯、一个瓷杯、一个勺子及一副碗碟,筷子是有独立塑料包装袋的消毒筷子。在选择相应的就餐人数后,系统会自动下单对应的餐具,能看到餐具是标有价格的。但记者发现,在扫码自动下单餐具后,消费者自己并不能取消,餐具数量只能增加不能减少。服务员强调:“餐具一块钱一副,没有免费的,可以提供一次性筷子。我们老顾客都知道餐具收费,现在就不再单独提醒了。”

记者注意到,在美团、饿了么等App的评论里,大部分扫码点餐后自动下单餐具的饭店多为自体经营。

记者发现,也有餐馆在扫码点餐时虽然不自动下单餐具,但是餐具也收费,只有少量餐馆扫码点餐并不收取餐具费。在记者走访的20家店里,有7家不收取餐具费,均为商场里的餐厅。其他13家收取餐具费,每套价格在1元至2元不等。其中9家餐厅要求扫桌边二维码点餐,然后填写相对应的就餐人数,系统会自动下单餐具,另外4家现场点餐。“不会提前跟你说餐具要收费,价格也不给标,问的话就给加上。”一位在天桥区生产路某饭店就餐的顾客说。

商家一般不会提醒顾客

有免费餐具提供

“我不知道这种情况是不是符合要求,但感觉很不合理。”济南市民王女士表示,“从来没有听商家提前告知食客可以选择免费的或者收费的餐具。”

对此,记者随机询问了两家位于天桥区生产路的饭店,其中一家扫码自动下单餐具的商家解释:“因为店员流动大,业务不熟悉,在下单之前经常忘记提醒顾客可以做两种选择。但我们收费筷子的包装袋上有标明价格,顾客可以选择是否使用,如果真的没看到提示使用了收费筷子,我们也会帮顾客退费的。”另一家线下点餐的饭店老板说:“确实不会提前说,店里餐具只有收费的,但如果是第一次来就餐,可以把这一餐的餐具费免了。以前不知道不提醒是不对的,今后会注意。”

山大路一家烧烤店店主说:“我们系统会自动添加餐具,但如果顾客不想要,可以跟服务员说,我们可以取消。”同时,他提到在点餐的时候,不会有服务员在桌边等着。其实,在走访的所有饭店里,记者发现一般服务员都不会提醒顾客有免费的餐具,已经成为大多数餐厅的“惯例”。

11月7日上午11点,历下区市场监管局趵突泉监管所派出检查人员,和记者一起对朝山街的某家餐厅进行了突击检查,要求商家按照规定设置标语,准备好免费餐具,并在顾客就餐前给予说明。同时,市场监管局工作人员表示,在餐具上明码标价以及自动下单餐具并显示明确价格是合理的。“这样算是消费者被提前告知,但商家提供免费餐具是义务。”工作人员表示,今后消费者若再遇到此类现象可拨打热线电话,市场监督管理局将督促商家积极整改。

,

澳洲幸运5www.a55555.net)是澳洲幸运5彩票官方网站,开放澳洲幸运5彩票会员开户、澳洲幸运5彩票代理开户、澳洲幸运5彩票线上投注、澳洲幸运5实时开奖等服务的平台。

0 留言

评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
验证码